ПРАВНА ИНФОРМАЦИЯ

Последна актуализация: 16 юли 2026 г.

1. ОПЕРАТОР НА ПЛАТФОРМАТА

Уебсайтът и онлайн маркетплейсът Hoskay се управляват от:

„Хендекс“ ЕООД
ЕИК: 208780173
Адрес на управление: гр. Пловдив, ул. „Братия“ № 6, България
Имейл: office@hoskay.com
Телефон: +359 89 249 6435
ДДС номер: BG208780173

Търговско наименование: Hoskay

В настоящата Правна информация „Hoskay“, „ние“, „нас“ и „наш“ се отнасят до „Хендекс“ ЕООД.

2. КОНТАКТ

Въпроси относно Платформата, заявленията за регистрация като Продавач, проверката на Продавачи или техническата поддръжка могат да бъдат изпращани на:

Имейл: office@hoskay.com
Телефон: +359 89 249 6435
Адрес за кореспонденция: гр. Пловдив, ул. „Братия“ № 6, България

Кандидат-продавачите следва да изпращат документите, изискани в рамките на процедурата по проверка на Продавача, на:

office@hoskay.com

Имейлът трябва да бъде изпратен от имейл адреса, използван при кандидатстването, и да съдържа пълното име на кандидата или регистрираното наименование на неговата дейност или дружество.

Кандидат-продавачите следва да изпращат само документите, изискани от Hoskay, и да заличат или скрият информацията, която не е необходима за извършване на проверката.

3. ХАРАКТЕР НА ПЛАТФОРМАТА

Hoskay управлява онлайн маркетплейс, чрез който независими Продавачи могат да предлагат Продукти на Купувачи.

Освен ако Hoskay не е изрично посочен като Продавач на съответната Страница на продукта, Hoskay не е продавач, производител, вносител, дистрибутор или собственик на Продукта.

Самоличността и търговският статут на съответния Продавач ще бъдат посочени на Страницата на продукта, по време на завършване на Поръчката, в информацията за Поръчката или в потвърждението на Поръчката.

Когато Продукт се предлага от независим Продавач, договорът за покупко-продажба се сключва директно между Купувача и този Продавач.

Съответният Продавач носи отговорност за:

• описанието и цената на Продукта;

• наличността на Продукта;

• законосъобразността, безопасността и съответствието на Продукта;

• приемането и изпълнението на Поръчките;

• опаковането и изпращането;

• доставката;

• фактурите и другите законово изискуеми документи;

• отказите и връщанията;

• рекламациите и законовите гаранции.

Hoskay предоставя техническата среда на маркетплейса и може да съдейства при комуникации, плащания, възстановяване на суми и разрешаване на спорове, без с това да се превръща в Продавач или страна по договора за покупко-продажба.

4. ТЕХНОЛОГИЯ НА ПЛАТФОРМАТА

Платформата се хоства или технически поддържа от Shopify.

Hoskay може също да използва Webkul и други доставчици на технологии на трети страни за функционалности на маркетплейса, включително:

• регистрация на Продавачи;

• панели за управление на Продавачите;

• обяви за Продукти;

• разпределяне на Поръчки;

• плащания и изплащания;

• комуникации;

• аналитични услуги и сигурност.

Shopify, Webkul и другите доставчици извършват дейността си съгласно собствените си приложими условия и документация за поверителност.

5. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Името Hoskay, логото, брандингът, дизайнът на Платформата и оригиналното съдържание, създадено или притежавано от Hoskay, са защитени от приложимото законодателство в областта на интелектуалната собственост.

Снимките на Продукти, описанията, търговските марки и другите материали, публикувани в Платформата, могат да бъдат собственост на съответния Продавач, производител или друг носител на права.

Никоя част от Платформата не може да бъде възпроизвеждана, използвана с търговска цел, разпространявана или изменяна без предварителното разрешение на съответния носител на права, освен когато това е разрешено от закона.

Показването на търговски марки или материали на трети страни не означава, че те са собственост на Hoskay или че Hoskay ги одобрява.

6. ТОЧНОСТ НА ИНФОРМАЦИЯТА

Hoskay се стреми да поддържа точна и актуална информация относно Платформата.

Описанията на Продуктите, цените, наличността, информацията за доставката и данните за Продавачите обикновено се предоставят от съответния независим Продавач.

Продавачът носи отговорност да гарантира, че предоставената от него информация е точна, пълна, законосъобразна и неподвеждаща.

Hoskay може да коригира, ограничава или премахва информация или обяви, когато има основателни причини да смята, че те са неточни, незаконни, опасни или противоречат на правилата на Платформата.

7. ВЪНШНИ ВРЪЗКИ

Платформата може да съдържа връзки към уебсайтове или услуги, управлявани от независими трети страни.

Hoskay не контролира и не носи отговорност за съдържанието, достъпността, сигурността или практиките за поверителност на независими уебсайтове на трети страни.

Включването на връзка не означава непременно одобрение или препоръка на съответния уебсайт, услуга или оператор.

Потребителите следва да прегледат условията и политиките за поверителност на услугите на трети страни, преди да ги използват.

8. ОТГОВОРНОСТ

Нищо в настоящата Правна информация не изключва или ограничава отговорност, която не може законно да бъде изключена или ограничена.

Hoskay остава отговорен за задълженията, които пряко поема като оператор на Платформата.

Когато независим Продавач е посочен като продавач на даден Продукт, този Продавач остава отговорен за договора за покупко-продажба и за Продукта, включително за неговите:

• описание;

• качество;

• законосъобразност;

• безопасност;

• съответствие;

• опаковане;

• изпращане;

• доставка;

• връщане;

• законови гаранции.

Доколкото законът позволява, Hoskay не носи отговорност за загуби, причинени единствено от независим Продавач, куриер или доставчик на услуга на трета страна извън разумния контрол на Hoskay.

Тази разпоредба не ограничава задължителните права на Потребителите или отговорност, наложена на Hoskay от приложимото законодателство.

9. СИГНАЛИЗИРАНЕ ЗА НЕЗАКОННО ИЛИ ОПАСНО СЪДЪРЖАНИЕ

Сигнали за Продукти, обяви или съдържание, за които се счита, че са незаконни, опасни, фалшифицирани, подвеждащи или по друг начин несъответстващи, могат да бъдат изпращани на:

office@hoskay.com

Когато е възможно, сигналът следва да съдържа:

• интернет адреса или точното местоположение на Продукта или съдържанието;

• описание на проблема;

• причината, поради която Продуктът или съдържанието се счита за незаконно или опасно;

• относими документи, изображения или други доказателства;

• името и имейл адреса за контакт на сигнализиращото лице, освен когато законът допуска анонимно подаване.

Hoskay може да разгледа сигнала и да предприеме подходящи действия, включително ограничаване или премахване на обява, изискване на информация от Продавач, спиране на профил или уведомяване на компетентен орган.

10. ПОТРЕБИТЕЛСКИ ЖАЛБИ И РЕКЛАМАЦИИ

Жалби относно конкретен Продукт, доставка, отказ от договор, връщане, възстановяване на сума, несъответствие или законова гаранция следва първо да бъдат отправяни към съответния Продавач.

Данните за контакт на Продавача ще бъдат достъпни чрез Страницата на продукта, профила на Продавача, данните за Поръчката или потвърждението на Поръчката.

Hoskay може да съдейства при комуникацията между Купувача и Продавача.

При технически проблеми с Платформата или когато не може да бъде осъществен контакт с Продавача, Купувачите могат да се свържат с:

office@hoskay.com

Потребителите могат също да се обърнат към Комисията за защита на потребителите или към друг компетентен орган за защита на потребителите или алтернативно разрешаване на спорове.

11. ЛИЧНИ ДАННИ

Личните данни се обработват съгласно Политиката за поверителност и Политиката за бисквитките на Hoskay.

Политиката за поверителност обяснява:

• какви Лични данни се събират;

• защо се обработват;

• приложимите правни основания;

• кой получава данните;

• колко дълго се съхраняват;

• международните трансфери на данни;

• правата на физическите лица;

• как могат да бъдат подавани искания, свързани с поверителността.

Въпроси и искания относно поверителността могат да бъдат изпращани на:

office@hoskay.com

12. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Настоящата Правна информация и дейността на Платформата се уреждат от законодателството на Република България.

Нищо в настоящата Правна информация не лишава Потребител от задължителната защита, предоставена от приложимото законодателство.

Споровете се разглеждат от компетентните съдилища, определени съгласно приложимото законодателство.

13. СВЪРЗАНИ ПРАВНИ ДОКУМЕНТИ

Използването на Платформата се урежда също от следните документи:

• Общи условия за ползване;

• Политика за поверителност;

• Политика за бисквитките;

• Политика за доставка;

• Политика за връщане и възстановяване на суми;

• приложимите Общи условия или политики за Продавачи.

Когато има противоречие между настоящата Правна информация и задължително законово изискване, задължителното законово изискване има предимство.

14. ПРОМЕНИ В НАСТОЯЩАТА ПРАВНА ИНФОРМАЦИЯ

Hoskay може да актуализира настоящата Правна информация, за да отрази промени в:

• Платформата;

• фирмените данни или данните за контакт;

• доставчиците на услуги;

• законовите или регулаторните изисквания;

• оперативните процеси.

Актуалната версия ще бъде публикувана на тази страница заедно с датата на последната актуализация.

15. ДАННИ ЗА ДРУЖЕСТВОТО

„Хендекс“ ЕООД
Търговско наименование: Hoskay
ЕИК: 208780173
Адрес на управление: гр. Пловдив, ул. „Братия“ № 6, България
Имейл: office@hoskay.com
Телефон: +359 89 249 6435
ДДС номер: BG208780173